Archive

Posts Tagged ‘gobierno electronico’

Velocidad y Ancho de Banda en Latinoamérica: El Talón de Aquiles

La semana pasada nos alegrábamos con las novedades oficiales de que algunos países de Latinoamérica (Uruguay, Colombia, Chile), seguían escalando posiciones en cuanto a servicios de E-Gov, a pesar de que muchos otros descendían.

Sin embargo, nada de ello es suficiente si no se cuenta con un buen acceso a Internet, esto es: Ancho de Banda suficiente, velocidad definida y sobre todo, bajos costos al ciudadano. Nada de esto se cumple en Latinoamérica.

Y lo peor es que, en países como Uruguay, el cual ha avanzado 12 merecidos lugares en Gobierno Electrónico, su posición es la 136 en el ránking, junto con los peores servicios del mundo. Lamentable.

Hace ya 4 años que países como España brindaban un ancho de banda que promediaba los 6 Mbps mientras que en el país oriental apenas se promedia los 1,3 Mbps.

Este ranking lo encabeza Corea del Sur con un promedio (atención) de 31, 6 Mbps.

Sin embargo, cuesta creer que estas bajas velocidades y precios tan caros se apliquen también en la competencia de los servicios estatales. Volviendo al caso de Uruguay, la compañía estatal ANTELDATA brinda un servicio muy inferior a la media mundial, sin embargo, las otras dos compañías privadas CLARO (América Móviles de México) y MOVISTAR (Telefónica de España) ni siquiera se preocupan por llevar tajada y quedarse con ese nicho de mercado.

Volviendo a España, los precios promedios son de poco más de 10 euros mensuales, mientras que en la región de América del Sur, se triplica.

Fuente: NetIndex

Orange brinda un servicio muy conveniente a bajo costo en España

E-Gov: España Busca Dar el Impulso Definitivo con Portal de los 20 Servicios Más Solicitados

Si bien España goza de buena salud en materia de Gobierno Electrónico (y tiene a su costado al Nº 1 en el ranking europeo: Portugal) con el 99% de los trámites generales del Estado, en línea, aún busca mejorar y lograr el impulso definitivo de servicios al ciudadano a través de un portal que busca en muy pocos clicks, proveer de aquellos servicios más demandados por los usuarios.

En efecto, con el impulso de la llamada Administración Electrónica, el portal www.masdestacados.060.es será el encargado de agrupar los veinte mejores trámites para el ciudadano, los cuales se desprenden del portal de participación ciudadana 06.es.

Fuente: PC ACTUAL y Más Destacados 060

 

Excelente idea de E-Gov España. Como dice el proverbio japonés: "Si algo es bueno...¿cómo puedo hacer para mejorarlo?

 

 

Falta de Actualización en Páginas Web del Estado Provoca Servicios Ineficientes al Ciudadano

febrero 24, 2011 Deja un comentario

Todo parecía encaminarse hacia las mejoras y hacia un Estado eficiente luego del fuerte despegue que impuso AGESIC (Agencia de Gobierno Electrónico y de la Sociedad de la Información y del Conocimiento) en los servicios de E-Gov en Uruguay. Sin embargo, la realidad es más fuerte desde comienzos de 2011 y se nota ya en varias ineficacias de aquellos servicios a la ciudadanía considerados esenciales.

Ésto me ha tocado en sangre propia. He consultado en la página Web del Estado, los requisitos necesarios para solicitar la renovación de pasaporte de uno de mis hijos. Hasta ahí todo muy normal y acorde con las grandes exigencias y existencias de la Sociedad de la Información: En vez de llamar por teléfono, que te traten mal, que te tengan media hora esperando para consultar qué se necesita (cuando no está ocupada la línea) o tener que trasladarse hasta la oficina pública, hacer la cola y consultar los requisitos, para así volver otro día con todo y con todos a hacer la cola nuevamente y realizar el maratónico trámite. Pues parecía realmente que Uruguay se había alineado con las necesidades de la gente y con las tendencias mundiales en E-Gov. De hecho, existe una campaña (de la cual fui partícipe) llamada Más Fácil que busca mejorar los servicios a la ciudadanía sin solicitar trámites inútiles al ciudadano.

Sin embargo, todo cae cuando la realidad golpea de lleno a quiénes confiamos en las mejoras del Estado publicitadas en la TV: El hecho es que, en la página Web que he consultado, los requisitos no estaban completos, por lo que al presentarme a solicitar hora para el pasaporte de mi hijo, me faltaba la “partida de nacimiento”. “No está en Internet” les repliqué (derecho de réplica). “Ahhh…es que la página no está actualizada” me dijo. Listo! Ya caigo. Ya no importa como hace dos años. Y en parte…es natural…cierto? Quiénes manejan tal o cual información, no son ni parientes del ciudadano, ni siquiera una empresa privada a la que le despiden si no cumple con sus tareas asignadas. Es un funcionario al cual no le importa lo que pase, porque el 30 de cada mes tendrá su sueldo depositado en su cuenta. Sin embargo, me niego a pensar que hemos retrocedido diez años, porque no se alinea con la actualidad: La Sociedad de la Información exige cada vez más al Estado y a los privados, que brinden servicios más eficientes y de mejor calidad, si no, los hacen caer. Y si ello no sucede con Uruguay (como hace unos años, cuando todo comenzó con fuertes cambios), nuevamente se quedará rezagado en materia de Gobierno Electrónico, perjudicando directamente a los ciudadanos y ampliando la Brecha Digital en vez de disminuirla. Al fin y al cabo, era más fácil, más rapido y más cerca, llamar por teléfono y averiguar los requisitos que entrar a Internet, obtener datos erróneos, ir a la oficina pública, rebotar, obtener el requisito que falta y luego volver para que al fin te atiendan y te den el pasaporte.

Si yo estuviera del otro lado del mostrador, lo que haría es:

  1. Reconocer que el error ha sido mío
  2. Permitir que el ciudadano realice el trámite (al fin y al cabo, fue responsabilidad de la oficina)
  3. Hacerse cargo de la emisión de la partida de nacimiento de manera directa, soportando los costos.
  4. Acelerar el trámite para que el ciudadano se sienta simpatizado con un “Estado Eficiente”.

Ahhh…¿sabían que en España no se permite a las oficinas públicas solicitar aquellos documentos del ciudadano que ya se encuentran dentro del Estado? O sea, si se aplicara en Uruguay, no podría ni siquiera pedir una copia del DNI, ya que le correspondería a la propia oficina pública realizar el trámite interno a la otra oficina para que le llegue por mail, porque todas son públicas.

¿No es eso, Más Fácil, Más Cerca y Más Rápido para el ciudadano?

Si...ahí dice "Partida de Nacimiento"

Colombia se Suma a la Consideración de la Banda Ancha como un Derecho Fundamental

noviembre 24, 2010 3 comentarios

Otro país que se suma (al menos en la intención) a la regulación de la red para lograr impulsar  la banda ancha, es Colombia, al considerarla un “derecho vital” al igual que los servicios de Gobierno Electrónico.

Así fue presentado por el Ministerio de las TICs de ese país, junto con el plan “Vive Digital

Otra nación que se suma en intenciones, a España y Argentina y en lo concretado, a Chile y Finlandia.

Fuente: El Colombiano.com

 

Más que una tendencia, es hacer frente a una necesidad de los ciudadanos

neutralidad

México Sigue Cayendo en los Rankings de Gobierno Electrónico

noviembre 5, 2010 1 comentario

Debido a la demora en la implementación de la nueva infraestructura de E-Gov, México ha caído varias posiciones en todos los rankings mundiales de Gobierno Electrónico, especialmente en el informe de la ONU, E-Government Survey 2010 que lo ubica  en el sitio 56 de 184 países.

A comienzos del milenio, México se encontraba en una posición favorable, incluso en el año 2008 gozaba del puesto 37, pero caer casi 20 posiciones es demasiado para un país que logró ser líder en Latinoamérica.

Fuente: Terra

Deberá cambiar mucho si quiere hacer realidad su slogan

Hackathon de Datos Públicos y Gobierno Abierto. Presentación de Resultados

noviembre 3, 2010 Deja un comentario

En el marco del Foro de Gobierno Electrónico, y con el apoyo de Poder Ciudadano, se presentarán los resultados del Hackathon de Datos Públicos y Gobierno Abierto organizado por GarageLab y el Programa de Gobierno Electrónico.

Desarrolladores y técnicos en Ciencia Política así como recursos en Gestión Pública se reunieron y pusieron a prueba el sistema estatal de gobierno a los efectos de determinar el grado de transparencia y eficiencia en Gobierno Electrónico y las vías para su mejora

Lás áreas trabajadas fueron:

  1. Análisis y visualización de compras públicas municipales
  2. Visualización de Votos y alianzas políticas en Cámara de Diputados.
  3. Análisis y Visualización de Audiencias y Gestión de Intereses.
  4. Geolocalización de Documentos y Visualización de Tópicos (Causa Corte) en la Cuenca Matanza Riachuelo.

Ahora serán presentados los resultados:

Fecha: Viernes 5 de noviembre, 2010
Hora: 9:30 h
Lugar: Sede Capital- Aula 101, primer piso
Dirección: 25 de Mayo 586, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires

Para inscribirse, hacer click en este enlace.

Fuente: Red Users

El Resultado del Hackathlon auspiciado por Poder Ciudadano

 

E-Gov: SURI. Software Libre para el Gobierno Electrónico

noviembre 1, 2010 Deja un comentario

Reproducción fiel.

Suri es un conjunto de herramientas para Gobierno Electrónico (adaptables al sector privado) desarrolladas en el lenguaje de programación orientada a objetos Java en lo que corresponde a interfaz gráfica y procesos de alto nivel, y PL/PgSQL en lo que corresponde a procesos de bajo nivel.

El código fuente java es 100% compatible con IcedTea para asegurar la total libertad del software. El soporte de almacenamiento de datos está integrado al motor de bases de datos PostgreSQL, con soporte para GIS en PostGIS.

Bajo la Licencia GPLv3 de la Free Software Foundation, el proyecto de Software Libre para Gobierno Electrónico “El Suri” se encuentra disponible en http://elsuri.sourceforge.net desde el 10/10/10.

Este es un software funcional, pueden instalarlo y probarlo, adaptarlo y mejorarlo y obviamente no está libre de errores, por eso esperamos que con el tiempo y la colaboración de la comunidad del software libre logremos corregirlos, como así también incorporar nuevas herramientas, y generar documentación, manuales, vídeos y tutoriales.

Links del proyecto

Carta de Presentación: http://www.digitallsh.com.ar/elsuri/presentacion.php

Punto de distribución: http://sourceforge.net/projects/elsuri/

Descargas: http://sourceforge.net/projects/elsuri/files/

Listas de Correo: Lista de Correo del Proyecto

Blog: http://sourceforge.net/apps/wordpress/elsuri/

Wiki: Wiki de Suri

Git (repositorio del código fuente): git clone git://elsuri.git.sourceforge.net/gitroot/elsuri/elsuri (read-only)

Fuente: Somos Libres

Un conjunto de apps libres dedicadas a mejorar el E-Gov. Bienvenidos SURI