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El Verdadero Interés de las Empresas de Tecnologías

julio 19, 2011 4 comentarios

Este es el capítulo final respecto a la compra, rotura, reclamo y entrega del eReader Sony PRS 600 (Touch Edition).

Esto me ha pasado a mí personalmente y ya fue explicado en este blog. Especialmente, cuando he intentado que me devolvieran el producto, luego de que se rompiera en plena garantía. Pues, finalmente, luego de 6 meses de tratativas, lo he podido recuperar (una unidad nueva).

Pero el objeto de este post es develar el verdadero interés de estas compañías, incluyendo la japonesa Sony:

  1. Generalmente, no van a devolver una unidad que haya fallado aunque se encuentre en garantía.
  2. Las razones que ellos argumentan, es que es el “usuario” que la ha golpeado.
  3. Saben bien que un usuario no contratará un abogado para reclamar un producto de, a lo sumo, 1.000 euros
  4. Nunca vamos a poder hablar con los verdaderos encargados de la reparación, sino, tal como las oficinas públicas, nos pasearán de recepcionista en recepcionista, que, por cierto…nunca sabe o no es el área que corresponde.

La razón por la cual me han devuelto el gadget, es simplemente una: Los empleados de Sony (Sony Laredo Exchange Center, en Texas) eran compatriotas. Y luego de hacerlos entrar en sentimientos hacia una persona de su mismo país, al final, decidieron mandarme una unidad nueva. Pero no fue fácil: Me llevó SEIS MESES.

Un saludo

Mmmm…¿se te ha roto tu dispositivo? Pues…muucha paciencia y ganas de pelear.

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El Impacto de las Tablets y los eReaders en España y América Latina

Hace un año ya que he adquirido mi libro electrónico y ya hace mucho que las tabletas son ofrecidas en todos lados hasta el hartazgo (hay miles de modelos) desde que se anunciara la salida de la imbatible iPad. Sin embargo, y quizá es una apreciación personal, en la calle, en los bares, en los puntos de lectura y demás, no se aprecian tantas como se supone que deberían. Incluso en sectores ni siquiera se ven. Lo paradójico es que las descargas desde las App Stores así como el uso de móviles smartphones para realizar casi que las mismas tareas que se pudiera hacer con una tablet, sigue en alza. Quizá no terminen de convencer, o quizá haga falta una tablet que en verdad posea la potencia de procesador y la versatilidad de una laptop, pero sin el teclado físico, porque al momento (y salvo en Starbucks de EEUU), el uso de lectores electrónicos, iPads y demás tabletas, suena demasiado geek, al tiempo que crece el porcentaje de usuarios que se vuelcan al uso del Blackberry de RIM.

Se venden por millones, pero…¿han conquistado al usuario medio?

Desde Lejos No Se Ve: eReaders No Penetran Todavía

Punta del Este, enero de 2011. Estaba prevista su masificación para el 2010, sin embargo no ha sido tal, incluyendo el impulso de los iPads. A pesar de todo, creemos que se consolidará su uso moderado en esta segunda década del milenio.

Lo cierto es que, en un balneario como éste, dónde el poder adquisitivo es llamativamente superior a otras ciudades, y dónde la gente compite por mostrar cuál ha sido su último gadget adquirido, no ha habido cabida para los eReaders ni tampoco para la descarga de eBooks (si fuera yo, promocionaría descargas gratuitas legales, en los paradores de cada playa).

En los pubs, cafés, restaurantes y paradores, incluso en la playa, brillan por su ausencia. Más aún, la gente prefiere seguir leyendo su libro gordo con hojas que perjudican el medio ambiente.

Habrá que esperar…o será el primer fracaso del 2011?

saludos,

Si lo ven tirado en la arena, quizá ni siquiera lo recojan. No llama la atención todavía

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Cuidado Con las Pantallas de los Lectores Digitales

noviembre 30, 2010 Deja un comentario

Si la pantalla de tu eReader se estropea, la garantía no te lo cubrirá, ya que siempre alegará a compañía, de que te has sentado encima o que no hubo un trato correcto con el aparato.

Pues así sucede con Sony y la familia de Readers PRS.

Pero lo peor no es eso, ya que si tienes un aparato es porque lo usas y necesitas, y de ultima vas a pagar por el cambio de la doble pantalla (La tinta electrónica comienza a aparecer en la pantalla y no se refresca hasta quedar congelada) porque no vas a dejar el aparato (que no es barato) tirado y volver a cargar libros; Lo malo, es que en el caso de Sony, ni siquiera contestan las reclamaciones o brindan un servicio técnico para reemplazarte el desperfecto, lo que lleva a que debas buscar y buscar en Internet y en otros barrios a alguien que envíe tu aparato o que compre y luego te cobre la importación y el cambio de pantalla. Con eso, han pasado 30 días como si nada.

Por ello, al eReader hay que tratarlo como si fuera un desktop: No moverlo de la casa. Que lastima que una compañía reconocida como Sony, se ensucie en blanco y negro y en escala de grises.

Un saludo,

No es lo mismo cuando compras algo que luego que los necesitas por algun problema. Así lo ve la gente de Sony

2010: El Año Que Hicimos Contacto con los e-Papers

septiembre 2, 2010 Deja un comentario

Otro golpe fuerte al Kindle (ya lo sufre con el iPad) y un cambio de rumbo en los futuros estándares está a punto de acontecer: LG, la compañía coreana acaba de anunciar la inminente salida de los “e-Papers” o lectores electrónicos o Readers FLEXIBLES y de gran tamaño, como si fueran una hoja de periódico.

A su vez, la mayoría de los mismos serán con tinta electrónica a colores.

Aquí se darán dos saltos en uno:

1) Por un lado, la flexibilidad y la sensación de estar leyendo nuevamente el periódico, aunque éste cambie de páginas de manera automática. Imaginen lo que será leer un libro y el furor que causará en el Metro.

2) El color. El reclamo de los usuarios viene por el lado de que el iPad permite leer los libros electrónicos en colores, mientras que los eReaders con tinta electrónica no, debido a que no han podido solucionar el tema de la duración de la batería.

Ambos puntos parecen haber sido solucionados por LG.

Fuente: Red Users

Por favor!! Luego de que termines de leerlo, no lo tires a la basura

Salió ‘Google Editions’: Todos Tus eBooks en tu Navegador

Y Google sigue empeñada en el tema de manejar las bibliotecas del mundo. Esta vez con Google Editions, una App Store para comprar y ver los libros electrónicos desde el propio navegador Web.

Además permitirá descargar los eBooks sin necesidad de utilizar los famosos eReaders (Amazon Kindle, Sony Reader).

Los Libros podrán incluso venderse a través de retailers y no solo desde la app store de Google.

Fuente: PC WORLD, July 2010 página 16

Para que comprar un eReader si puedes leer los libros con Google Editions desde tu navegador? Porque no tiene tinta electrónica